Sky: The guy answered 'can I help you' I asked if he...
Sky Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jackie dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~Jackie
GetHuman:~Jackie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sky kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jackie:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sky, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sky masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jackie senarai masalah biasa Sky)
~Jackie:"Overcharge on Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jackie terhadap Sky perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sky GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jackie:The guy answered 'can I help you' I asked if he was sky and he said yes then i asked to change ny package and he put me through into the automated queuing system which in turn took me to an advisor.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sky. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sky?
~Jackie:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jackie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sky untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jackie:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sky lain?
~Jackie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sky mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jackie diambil dari Sky masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.