Sirius/XM: The call-wait time robot said it would take app...
Sirius/XM Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sandflea dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~sandflea
GetHuman:~sandflea - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sirius/XM kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sandflea:Yeah. Jam morning, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sirius/XM, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sirius/XM masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sandflea senarai masalah biasa Sirius/XM)
~sandflea:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sandflea terhadap Sirius/XM perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sirius/XM GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sandflea:The call-wait time robot said it would take approximately * minutes. It took **. I was then told by a rather gruff foreign call center employee to call back later, their computer was down. Not "please call back, or "we're sorry for the problem", just "call back" and waste another large block of time and hope the computer is back up and running.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sirius/XM. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sirius/XM?
~sandflea:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sandflea:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sirius/XM untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sandflea:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sirius/XM lain?
~sandflea:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sirius/XM mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sandflea diambil dari Sirius/XM masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.