Simple mobile has the absolutly worst CS ever...
Simple Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-387620 dari November 3, 2017
Latar belakang kes GetHuman-387620
GetHuman:GetHuman-387620 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Simple Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-387620:Yes I can. Jam middle of the night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Simple Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Simple Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-387620 senarai masalah biasa Simple Mobile)
GetHuman-387620:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-387620 terhadap Simple Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Simple Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-387620:Simple mobile has the absolutly worst CS ever. The disconnect between the phone customes service(CS) and the dealers are unreal, and don't call on a Sunday unless u have **min to kill. Recieving quality help with almost any issue other than adding value to your plan or in other words "giving them money" is like pulling teeth most of the reps are irritated and not eager to please they lack problem solving skills and leave you feeling worst off than you were before calling with your issue or problem. It would also be convenient for customes to be able to pay online directly without having to call CS to give a pin* or simply (hints the name) Just pay over the phone and be done with it. Automated prefered becuase the CS is just that BAD
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Simple Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Simple Mobile?
GetHuman-387620:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-387620:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Simple Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-387620:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Simple Mobile lain?
GetHuman-387620:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Simple Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-387620 diambil dari Simple Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.