Simple Mobile: Horrible customer serive wait was forever to sp...
Simple Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~angryguy dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~angryguy
GetHuman:~angryguy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Simple Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~angryguy:Sure. Jam late at night, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Simple Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Simple Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~angryguy senarai masalah biasa Simple Mobile)
~angryguy:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~angryguy terhadap Simple Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Simple Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~angryguy:Horrible customer serive wait was forever to speak to them in english. If you speak spanish your better off wait is like * minutes which is what I did. They put you under a plan even though it's prepaid I had their ** dollar one. Then when I online buy the ** dollar one and reup my account they suspend my service* and tell me that I have to pay the other ** because I didnt change my plan. WHAT PLAN!!!!!!!!! IT'S PREPAID!!!!!!!!!! I am leaving them and going back to cricket wireless which I should have never left they are cheaper too.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Simple Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Simple Mobile?
~angryguy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~angryguy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Simple Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~angryguy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Simple Mobile lain?
~angryguy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Simple Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~angryguy diambil dari Simple Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.