Shutterfly: I called to ask about an order that was only pa...
Shutterfly Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bkdineen dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~bkdineen
GetHuman:~bkdineen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Shutterfly kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bkdineen:Yeah. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Shutterfly, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Shutterfly masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bkdineen senarai masalah biasa Shutterfly)
~bkdineen:"Payment Won't Process" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bkdineen terhadap Shutterfly perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Shutterfly GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bkdineen:I called to ask about an order that was only partially fulfilled.I pressed ** for Orders, put in order*,then pressed ** and they answered right away*after transferred to supervisor,they dropped call. I called back same way, got CS & he stalled asking redundant questions*he transferred me to a supervisor (on hold * min for that).She fixed problem, or said she would.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Shutterfly. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Shutterfly?
~bkdineen:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bkdineen:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Shutterfly untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bkdineen:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Shutterfly lain?
~bkdineen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Shutterfly mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bkdineen diambil dari Shutterfly masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.