Sears: Thank you for the *****@***.com address. When...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anonymous dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anonymous:Yeah. Jam evening, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anonymous senarai masalah biasa Sears)
~Anonymous:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anonymous terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anonymous:Thank you for the *****@***.com address. When I asked the chat person they responded: "we do not have the option to email our manager You can contact our online case manager at *-***-***-****" **Sears appears to be losing it's good reputation. We placed an order a week ago. They charged my credit card * days later. Yesterday we received * phone calls stating that they would deliver today. Now, today, they tell us (* hours after the delivery was scheduled) that they do not have any in the warehouse and cannot deliver for another * days. They have already received their money and I only hope we will eventually receive our products!**The chat person was nice and did offer an apology (financial). Hopefully we will eventually receive our items.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~Anonymous:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anonymous:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anonymous:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~Anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anonymous diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.