Sears: If you have a special case, your part did not a...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SimpleFuseProblem dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~SimpleFuseProblem
GetHuman:~SimpleFuseProblem - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SimpleFuseProblem:Yup. Jam afternoon, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SimpleFuseProblem senarai masalah biasa Sears)
~SimpleFuseProblem:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SimpleFuseProblem terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SimpleFuseProblem:If you have a special case, your part did not arrive and your appointment has been moved several weeks out for example due to them not getting you the part, the people on the phone will transfer you to managers that don't pick up the phone. Then, at ** minutes total phone time, you get disconnected from the system.**They cannot tell you an order*priority for a wait list. they just say, "someone will call you back" But when it's been a problem on their end, they can't tell you whether you are in a priority line or not. **I've timed out * times now waiting for managers to pick up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~SimpleFuseProblem:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SimpleFuseProblem:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SimpleFuseProblem:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~SimpleFuseProblem:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SimpleFuseProblem diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.