Sears: I called to cancel an order from lack of assist...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Beulah C. dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Beulah C.
GetHuman:~Beulah C. - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Beulah C.:Sure. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Beulah C. senarai masalah biasa Sears)
~Beulah C.:"Return an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Beulah C. terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Beulah C.:I called to cancel an order from lack of assistance the previous day! I had called * times, spent @* hours on the phone trying to find out when*if my appliances would be delivered & either got cut-off, wrong referral, or wrong answer!! Today was different! The phone person was pretty respectful, informative, and did what I asked. Amazing! I did have to ask for a clarification on one point, but she explained it to me. I was off the phone in @ * minutes. Hooray!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~Beulah C.:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Beulah C.:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Beulah C.:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~Beulah C.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Beulah C. diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.