Samsung: Spent * hrs on phone yesterday with them. Last...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Madashell dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Madashell
GetHuman:~Madashell - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Madashell:Yes. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Madashell senarai masalah biasa Samsung)
~Madashell:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Madashell terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Madashell:Spent * hrs on phone yesterday with them. Last attempt to re-contact a previous rep took ** calls and an hour & was unsuccessful. Last rep hung up on me. Don't buy Samsung products unless you enjoy getting pissed off.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Madashell:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Madashell:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Madashell:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Madashell:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Madashell diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.