Samsung: It took ** minutes to create a ticket and now I...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Shahid Choudhry dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Shahid Choudhry
GetHuman:~Shahid Choudhry - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Shahid Choudhry :Sure. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Shahid Choudhry senarai masalah biasa Samsung)
~Shahid Choudhry :"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Shahid Choudhry terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Shahid Choudhry :It took ** minutes to create a ticket and now I'm waiting to get call back... Purchasing Samsung smart TV wasn't the smartest thing I did. Samsung product and service are complete waste of $ and time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Shahid Choudhry :Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Shahid Choudhry :Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Shahid Choudhry :Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Shahid Choudhry :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Shahid Choudhry diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.