Samsung: It has been a * month ordeal dealing with "cust...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~brokentv dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~brokentv
GetHuman:~brokentv - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~brokentv:Sure. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~brokentv senarai masalah biasa Samsung)
~brokentv:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~brokentv terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~brokentv:It has been a * month ordeal dealing with "customer support" to get our tv replaced. They have sent the tech to our house * times for the same problem and we get the run around everytime. Samsung asked for pictures and video of what the tv is doing. I have sent this e-mail twice now they want the tech to take more pictures. I don't think I would buy Samsung products again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~brokentv:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~brokentv:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~brokentv:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~brokentv:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~brokentv diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.