Samsung: I cant believe that my father and I have the sa...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sonya Porter dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Sonya Porter
GetHuman:~Sonya Porter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sonya Porter:Yes. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sonya Porter senarai masalah biasa Samsung)
~Sonya Porter:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sonya Porter terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sonya Porter:I cant believe that my father and I have the same phone and it has the same problems...it cuts on and off on its own and it overheats. He has had it rpaired or replaced three times and still has the same problem with no relief. And now Im told to send mines in for repair which takes *-** days and I have to pay for the repair or buy a new phone. Now I know why so many people has left the Samsung Galaxy and went with Iphones....You lost a faithful customer. i will no longer buy any samsung products!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Sonya Porter:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sonya Porter:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sonya Porter:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Sonya Porter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sonya Porter diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.