Samsung: Dear network,*After months of dealing with sams...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Furious dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Furious
GetHuman:~Furious - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Furious:Sure. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Furious senarai masalah biasa Samsung)
~Furious:"Track an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Furious terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Furious:Dear network,*After months of dealing with samsung directly I would like to let each of you know about my situation. **. I was forced into completely waling away from both systems sold to me. The second being a out of box system. *I paid extra even though I paid for a huge warrantee. *After the computer was in. I was forced to wait a month. Being that samsung is supposed to be the best. A back order would not be present on a main system correct? Well it was. For *.* months. This is what future shop told me. After getting frustrated I was told to take the system back and try and recover all losses. One this was done to contact samsung directly. *After * months of messages and lousy customer service I was put in touch with Grace. Who samsung has now said is on a leave of absence. I'm guessing she was fired for the info she told me. *She mentioned this happening before. Apology after apology she made tapers to call and to contact me as promised. Until she mention
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Furious:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Furious:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Furious:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Furious:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Furious diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.