Rogers Wireless: It took ** minutes on hold to report that my wi...
Rogers Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~frelwa dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~frelwa
GetHuman:~frelwa - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rogers Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~frelwa:Yeah. Jam morning, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rogers Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rogers Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~frelwa senarai masalah biasa Rogers Wireless)
~frelwa:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~frelwa terhadap Rogers Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rogers Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~frelwa:It took ** minutes on hold to report that my wife's cell phone had been stolen while she was in Asia. Rogers has no option to report a lost or stolen phone, so I had to get to a human agent any way I could. The Rogers agent did block her phone number when reached but he spoke with a thick accent and was hard to understand.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rogers Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rogers Wireless?
~frelwa:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~frelwa:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rogers Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~frelwa:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rogers Wireless lain?
~frelwa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rogers Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~frelwa diambil dari Rogers Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.