I have been a reloadit customer for over a year...
REloadit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MrDinkins dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~MrDinkins
GetHuman:~MrDinkins - bolehkah anda memberitahu pelanggan REloadit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MrDinkins:Yes I can. Jam afternoon, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi REloadit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara REloadit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MrDinkins senarai masalah biasa REloadit)
~MrDinkins:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MrDinkins terhadap REloadit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan REloadit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MrDinkins:I have been a reloadit customer for over a year and never had a problem with them until they rolled out their new system on Friday ***. Over the course of the weekend they "lost" over $*k of my money. I called customer service * times and was told * different excuses. The first guy just told me that there are so many cards being registered so it's just taking longer than usual and to keep trying. So after ** hours of trying. I figured I'd get some new reloadit packs and set up a new safe. After *hours to get my card verified I loaded the packs and after * hours of "technical difficulties" on their end I called again and the nice girl told me that the Only* visa card that I waited * hours for them to verify was not accepting the pack and that I should. I told her that I've loaded pack numerous times and she said that only* isn't their partner anymore which was a outright lie. She suggested that I call only* and they will be able to load the packs for me. Outright lie number *. I humored
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi REloadit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah REloadit?
~MrDinkins:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MrDinkins:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan REloadit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MrDinkins:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan REloadit lain?
~MrDinkins:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk REloadit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MrDinkins diambil dari REloadit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.