Qwest: Customer service seems to have their hands tied...
Qwest Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Chod dari Oktober 26, 2017
Latar belakang kes ~Chod
GetHuman:~Chod - bolehkah anda memberitahu pelanggan Qwest kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Chod:Yup. Jam middle of the night, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Qwest, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Qwest masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Chod senarai masalah biasa Qwest)
~Chod:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Chod terhadap Qwest perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Qwest GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Chod:Customer service seems to have their hands tied to what they can do. Very frustrating that they refuse to escalate calls (unless you get a new person, that is).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Qwest. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Qwest?
~Chod:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Chod:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Qwest untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Chod:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Qwest lain?
~Chod:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Qwest mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Chod diambil dari Qwest masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.