Quicken: We have been trying to get a PERSON to talk to...
Quicken Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pat dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~pat
GetHuman:~pat - bolehkah anda memberitahu pelanggan Quicken kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pat:Yup. Jam middle of the night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Quicken, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Quicken masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pat senarai masalah biasa Quicken)
~pat:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pat terhadap Quicken perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Quicken GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pat:We have been trying to get a PERSON to talk to since the end of Jan. so we can print out reports for taxes. Your program is NOT working. All we get is a email address to address our problem, which does not help, then we get an email address to get another phone number. Do you actually have people working for you??? Or is everything a recording with another bogus number??
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Quicken. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Quicken?
~pat:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pat:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Quicken untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pat:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Quicken lain?
~pat:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Quicken mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pat diambil dari Quicken masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.