Ptel Mobile: This company used to be smaller and much better...
Ptel Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tam dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~tam
GetHuman:~tam - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ptel Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tam:Sure. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ptel Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ptel Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tam senarai masalah biasa Ptel Mobile)
~tam:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tam terhadap Ptel Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ptel Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tam:This company used to be smaller and much better. Then they switched systems and everything went downhill about *-* years ago. I am fed up with PTel after horrible customer service (waiting time and help) because they did not help me with phone settings and hold me liable for data running in the background- stuff the phone comes with that I don't use- that I did not connect and that charged me a lot of money. The reason I had ptel in the first place was to save money. Now they're getting "fancier" and really are just ticking people off. I know they used to share lines with Sprint, and that also was bad customer service experience for me in the past, it may have to do with it. I lost a lot of money with PTEl because of irresponsible customer service and they do not take responsibility.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ptel Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ptel Mobile?
~tam:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tam:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ptel Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tam:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ptel Mobile lain?
~tam:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ptel Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tam diambil dari Ptel Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.