Primus (New Call Telecom Ltd): Customer service shockingly appalling. Refused...
Primus (New Call Telecom Ltd) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anon dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~anon
GetHuman:~anon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Primus (New Call Telecom Ltd) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anon:Yeah. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Primus (New Call Telecom Ltd), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Primus (New Call Telecom Ltd) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anon senarai masalah biasa Primus (New Call Telecom Ltd))
~anon:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anon terhadap Primus (New Call Telecom Ltd) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Primus (New Call Telecom Ltd) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anon:Customer service shockingly appalling. Refused to speak to me about my fathers account quoting Data Protection Laws,despite the fact he was admitted to hospital with heart condition as a result of the stress caused by Newcall not sorting his phone line out! Wonderful empathy- not! BTW- i had spoken to at least * CS advisors about his account previously- they obviously didnt care about DPA.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Primus (New Call Telecom Ltd). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Primus (New Call Telecom Ltd)?
~anon:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anon:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Primus (New Call Telecom Ltd) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anon:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Primus (New Call Telecom Ltd) lain?
~anon:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Primus (New Call Telecom Ltd) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anon diambil dari Primus (New Call Telecom Ltd) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.