Peapod: Alleged to customer service, specifically Denis...
Peapod Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Palate cook dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Palate cook
GetHuman:~Palate cook - bolehkah anda memberitahu pelanggan Peapod kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Palate cook:Yup. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Peapod, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Peapod masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Palate cook senarai masalah biasa Peapod)
~Palate cook:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Palate cook terhadap Peapod perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Peapod GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Palate cook:Alleged to customer service, specifically Denise, falsely stated her capacity and knowledge, failed to confirm any bank credit*debit and removed unrelated existing invoice credits. Her demeanor was deplorable, lacking courtesy, interrupting, and mentally correcting my words into her ignorant suppositions. Under no circumstances will I speak to this person again. This resulted in the quadruple billing for a single item that was never received.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Peapod. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Peapod?
~Palate cook:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Palate cook:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Peapod untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Palate cook:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Peapod lain?
~Palate cook:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Peapod mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Palate cook diambil dari Peapod masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.