Panasonic: Was transferred three (*) times. Finally got to...
Panasonic Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frank dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Frank
GetHuman:~Frank - bolehkah anda memberitahu pelanggan Panasonic kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frank:Yes I can. Jam evening, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Panasonic, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Panasonic masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frank senarai masalah biasa Panasonic)
~Frank:"Return an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frank terhadap Panasonic perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Panasonic GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frank:Was transferred three (*) times. Finally got to "Teresa" who listened politely, and then said they could not replace defective (just purchased) handset until they received handset back in their office. Then, and only then, would they send a replacement. I explained that this would cayse me to be "down" for *-** days, which is unacceptable to me. I asked her to "appeal" this decision on my behalf. She did, and then advised that they could not accommodate me. Very disappointing and unacceptable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Panasonic. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Panasonic?
~Frank:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frank:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Panasonic untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frank:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Panasonic lain?
~Frank:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Panasonic mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frank diambil dari Panasonic masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.