PNC Bank: I was having an issue with a fraudulent charge...
PNC Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ms Diva dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Ms Diva
GetHuman:~Ms Diva - bolehkah anda memberitahu pelanggan PNC Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ms Diva:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PNC Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PNC Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ms Diva senarai masalah biasa PNC Bank)
~Ms Diva:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ms Diva terhadap PNC Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PNC Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ms Diva:I was having an issue with a fraudulent charge, called customer service several times, so it was time to talk to a supervisor. The supervisor was horrible, no customer service skills, no empathy, I don't think she even reviewed the notes from all the other calls, she was rude and trying to get me off the phone. She should not be the customer service supervisor.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PNC Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PNC Bank?
~Ms Diva:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ms Diva:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PNC Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ms Diva:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PNC Bank lain?
~Ms Diva:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PNC Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ms Diva diambil dari PNC Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.