PETCO.com: Had trouble understanding the English spoken...
PETCO.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jackie dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Jackie
GetHuman:~Jackie - bolehkah anda memberitahu pelanggan PETCO.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jackie:Yup. Jam middle of the night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PETCO.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PETCO.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jackie senarai masalah biasa PETCO.com)
~Jackie:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jackie terhadap PETCO.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PETCO.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jackie:Had trouble understanding the English spoken. Purchased ** Beta fish (live fish) and ** bowl, food and water conditioner. Many calls with Petco confirming the sale. I was asured that the ish and bowls would be shipped together. Twenty six fish just arrived in bags...no bowls to put them in. They cannot go into one tank...they will kill each other. I went on the customer chat this morning to find out what tie the fish would arrive...I needed a window to work in because it was being shipped to a business. I was told I would be receiving an email confirming a time. No Email! No Call(they have my cell phone number) I got to get some bowls together to put them in. God help me!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PETCO.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PETCO.com?
~Jackie:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jackie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PETCO.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jackie:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PETCO.com lain?
~Jackie:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PETCO.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jackie diambil dari PETCO.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.
PETCO.com
3.50 dari 5 bintang | 11 ulasan
Ulasan ~Jackie PETCO.com
Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
5 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
4 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti PETCO.com, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan PETCO.com dengan cara apa pun.