OptumRx: I found out we paid *-* times what we would hav...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ShameonOptum dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~ShameonOptum
GetHuman:~ShameonOptum - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ShameonOptum:Yup. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ShameonOptum senarai masalah biasa OptumRx)
~ShameonOptum:"Preauthorization" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ShameonOptum terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ShameonOptum:I found out we paid *-* times what we would have paid at WalMart for * out of * prescriptions. I tried to cancel the last order my husband placed at *:** pm on Monday by calling at *:** am on tuesday. They told me I couldn't cancel it because it had already been shipped and I couldn't return them unopened because they would have to destroy them and lose money. Just one of the prescriptions was $** through optimal, through Walmart $**.**. Still waiting for a callback from management.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~ShameonOptum:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ShameonOptum:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ShameonOptum:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~ShameonOptum:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ShameonOptum diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.