OptumRx: I am end stage COPD and have been without a dai...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~anonymous
GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous:Yes. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa OptumRx)
~anonymous:"Place an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonymous terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous:I am end stage COPD and have been without a daily medication needed to keep inflammation down. After calling and calling and doing most of the footwork for these people I finally got an answer, after they denied my medication because I don't have "severe" COPD. How much more severe do I need to be, "END STAGE COPD". As a result I have developed pneumonia and am still sick. This is a company is the absolute worst! Now I get to start the process again as long as my doctor says " severe" I will be approved. What a run around and a load of ****!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~anonymous:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.