OnStar: The first time I called and listened to all the...
OnStar Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sheila dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~sheila
GetHuman:~sheila - bolehkah anda memberitahu pelanggan OnStar kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sheila:Yes I can. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OnStar, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OnStar masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sheila senarai masalah biasa OnStar)
~sheila:"Change booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sheila terhadap OnStar perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OnStar GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sheila:The first time I called and listened to all the prompts and pressed "*", I was disconnected. The second time I called, someone answered and helped. As far as directions w*On Star, **% of the time the directions are incorrect.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OnStar. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OnStar?
~sheila:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sheila:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OnStar untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sheila:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OnStar lain?
~sheila:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OnStar mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sheila diambil dari OnStar masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.