OnStar: I had no problems with the call or the CSR. Ca...
OnStar Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lola dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~lola
GetHuman:~lola - bolehkah anda memberitahu pelanggan OnStar kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lola:Yup. Jam middle of the night, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OnStar, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OnStar masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lola senarai masalah biasa OnStar)
~lola:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lola terhadap OnStar perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OnStar GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lola:I had no problems with the call or the CSR. Called on a holiday, and no long wait but CSR could not tell me all the answers to my question.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OnStar. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OnStar?
~lola:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lola:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OnStar untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lola:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OnStar lain?
~lola:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OnStar mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lola diambil dari OnStar masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.