Had OnStar factory installed in my last vehicle...
OnStar Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~OnStarGal dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~OnStarGal
GetHuman:~OnStarGal - bolehkah anda memberitahu pelanggan OnStar kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~OnStarGal:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OnStar, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OnStar masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~OnStarGal senarai masalah biasa OnStar)
~OnStarGal:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~OnStarGal terhadap OnStar perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OnStar GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~OnStarGal:Had OnStar factory installed in my last vehicle (owned ** yrs) & never had a issue. I bought a new car that doesn't offer OnStar, so I bought the FMV mirror. In the last * months, my account was deactivated (not by me), reactivated & given * different phone numbers for my car. Trying to reach customer service on the phone is awful. The service through the mirror is better, but unless you have an emergency, you get a rep who barely speaks English. Waiting for a supervisor to call me back... apparently none were available to talk when I called.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OnStar. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OnStar?
~OnStarGal:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~OnStarGal:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OnStar untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~OnStarGal:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OnStar lain?
~OnStarGal:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OnStar mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~OnStarGal diambil dari OnStar masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.