Old Navy: I have had the worst customer service experienc...
Old Navy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MW dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~MW
GetHuman:~MW - bolehkah anda memberitahu pelanggan Old Navy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MW:Yup. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Old Navy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Old Navy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MW senarai masalah biasa Old Navy)
~MW:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MW terhadap Old Navy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Old Navy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MW:I have had the worst customer service experience of any company that I have delt with! I simply wanted to exchange a belt that didnt fit that I had ordered online. I returned it to a store like they told me and called "customer service" to do an "easy exchange." Well, nothing was easy about it. Had to cancel my first order and a supervisor assured me that it would be at my door in * days. NOPE! never showed up and they pretty much don't care. They just told me that it was the warehouses fault and they had no idea when it would be shipped. WORST online purchase EVER! I will not use their online services again!! I would highly advise you to do the same!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Old Navy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Old Navy?
~MW:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MW:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Old Navy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MW:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Old Navy lain?
~MW:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Old Navy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MW diambil dari Old Navy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.