Old Navy: Called about possible card fraud. TWICE. No hel...
Old Navy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sugarcube dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Sugarcube
GetHuman:~Sugarcube - bolehkah anda memberitahu pelanggan Old Navy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sugarcube:Sure. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Old Navy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Old Navy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sugarcube senarai masalah biasa Old Navy)
~Sugarcube:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sugarcube terhadap Old Navy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Old Navy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sugarcube:Called about possible card fraud. TWICE. No help either time. Both times the rep said they'd transfer my call. Both times I held for several minutes only to have the call ended and an automated "How happy are you with our service?" Survey come on. How happy? ** wasted minutes later with STILL no idea if someone has used my Old Navy cc...NOT HAPPY AT ALL.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Old Navy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Old Navy?
~Sugarcube:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sugarcube:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Old Navy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sugarcube:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Old Navy lain?
~Sugarcube:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Old Navy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sugarcube diambil dari Old Navy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.