Ocwen: Very impressed w*speedy response to assure me f...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PrincessLexi dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~PrincessLexi
GetHuman:~PrincessLexi - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PrincessLexi:Sure. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PrincessLexi senarai masalah biasa Ocwen)
~PrincessLexi:"Repayment question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PrincessLexi terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PrincessLexi:Very impressed w*speedy response to assure me funds were credited to pay off mortgage. Payment was remitted to the former loan company and I received a letter from OCWEN stating they were not my loan holder (they were) and sent the funds back to me! This caused increase in days paid per diem. They remedied and applied funds once sent check again. Overall, they did the right thing in a quick manner.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~PrincessLexi:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PrincessLexi:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PrincessLexi:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~PrincessLexi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PrincessLexi diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.