Ocwen: They absolutely will not represent your interes...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Luke dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Luke
GetHuman:~Luke - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Luke:Yup. Jam afternoon, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Luke senarai masalah biasa Ocwen)
~Luke:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Luke terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Luke:They absolutely will not represent your interests. You are routed to a call center in India, and if you get a person they will only direct you to go online, or will be a mouthpiece for the bank-- there is absolutely no customer service benefit to calling.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~Luke:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Luke:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Luke:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~Luke:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Luke diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.