Ocwen: This number leads you to the Spanish line. If y...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gotwork dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Gotwork
GetHuman:~Gotwork - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gotwork:Yes. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gotwork senarai masalah biasa Ocwen)
~Gotwork:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gotwork terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gotwork:This number leads you to the Spanish line. If you are able to speak in Spanish, or you can ask them to speak in English for you (Habla ingles?), they are able to do the work. I called all the other numbers on my loan. I was trying to process my mortgage payment, and Ocwen decided to upgrade their systems(which may take up to one week!) on the day my mortgage payment was due. Knowing how awful they were when we had our mortgage bought from Homeward,(they made our escrow payment *x our mortgage!) I had to fix it immediately. We've never been late or had a credit problem. This company is a nightmare.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~Gotwork:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gotwork:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gotwork:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~Gotwork:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gotwork diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.