Ocwen: I've tried several times in the past two weeks...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~paoniagirl dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~paoniagirl
GetHuman:~paoniagirl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~paoniagirl:Yup. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~paoniagirl senarai masalah biasa Ocwen)
~paoniagirl:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~paoniagirl terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~paoniagirl:I've tried several times in the past two weeks to get. into my acct on the website to no avail. Why does it keep locking you out, you change your password, then they say the security answer is wrong, and that an email will arrive in ** min with the correct answer. Doesn't happen. I'm very frustrated with this company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~paoniagirl:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~paoniagirl:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~paoniagirl:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~paoniagirl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~paoniagirl diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.