Ocwen: The poor girl at the other en of the line tried...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AnonnyMouse dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~AnonnyMouse
GetHuman:~AnonnyMouse - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AnonnyMouse:Sure. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AnonnyMouse senarai masalah biasa Ocwen)
~AnonnyMouse:"Request a Loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~AnonnyMouse terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AnonnyMouse:The poor girl at the other en of the line tried her best,but obviously very poorly trained. I was checking to see when the next mortgage payment was due, as they sent * billings in the *st * weeks.After telling me everything was up to date, then proceeded to tells me I was ** days late!She quickly backpedaled, but still insisted that I needed to make an appointment to talk to a "relationship counselor" to re-finance the loan.I finally hung up, as I have sent all payments registered, with signature.Protect yourselves at all costs!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~AnonnyMouse:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AnonnyMouse:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AnonnyMouse:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~AnonnyMouse:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AnonnyMouse diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.