Ocwen: I have been trying to get a simple question ans...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~avalon7 dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~avalon7
GetHuman:~avalon7 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~avalon7:Yup. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~avalon7 senarai masalah biasa Ocwen)
~avalon7:"Extension" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~avalon7 terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~avalon7:I have been trying to get a simple question answered for a week - the first two times I couldn't understand the rep, and the last * times they couldn't explain a letter that the company sent to me! I feel trapped having this mortgage company!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~avalon7:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~avalon7:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~avalon7:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~avalon7:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~avalon7 diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.