Ocwen: Attempted for * day to get an issue resolved an...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~harli2 dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~harli2
GetHuman:~harli2 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~harli2:Sure. Jam afternoon, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~harli2 senarai masalah biasa Ocwen)
~harli2:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~harli2 terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~harli2:Attempted for * day to get an issue resolved and got nowhere!!! Could not understand the agent, very vague answers, I felt as if this gentleman was a scam artist trying to get my info. As I had more info about my mortgage account then he did. Very bad customer service experience.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~harli2:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~harli2:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~harli2:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~harli2:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~harli2 diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.