Norton AntiVirus: Cust svc cuts in mid sentence to answer questio...
Norton AntiVirus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dnvrcust dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~dnvrcust
GetHuman:~dnvrcust - bolehkah anda memberitahu pelanggan Norton AntiVirus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dnvrcust:Yeah. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Norton AntiVirus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Norton AntiVirus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dnvrcust senarai masalah biasa Norton AntiVirus)
~dnvrcust:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dnvrcust terhadap Norton AntiVirus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Norton AntiVirus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dnvrcust:Cust svc cuts in mid sentence to answer questions not asked, leaving issue undressed. Rude, ready to defend incorrect responses to assumed questions. No res as result. Very questionable online renewal*billing practices: preselected boxes for authorization to auto renew & add products, easy to miss*not deselect. At end of renewal*CC data entry, bill still included preselected (not by me) product w additional charge. Will not renew again-& have screen print should they still auto charge me anyway.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Norton AntiVirus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Norton AntiVirus?
~dnvrcust:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dnvrcust:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Norton AntiVirus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dnvrcust:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Norton AntiVirus lain?
~dnvrcust:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Norton AntiVirus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dnvrcust diambil dari Norton AntiVirus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.