Nook: Unlike the online chat service rep who kept cop...
Nook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~David dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~David
GetHuman:~David - bolehkah anda memberitahu pelanggan Nook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~David:Yes. Jam late at night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Nook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Nook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~David senarai masalah biasa Nook)
~David:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~David terhadap Nook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Nook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~David:Unlike the online chat service rep who kept copy*pasting meaningless rubbish which had nothing to do with the issue at hand, and then cut me off, the rep on this phone number was knowledgeable, courteous, and resolved the problem in very quick time
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Nook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Nook?
~David:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~David:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Nook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~David:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Nook lain?
~David:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Nook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~David diambil dari Nook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.
Nook
4.00 dari 5 bintang | 51 ulasan
Ulasan ~David Nook
Kesukaran mencari pertolongan
5 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
2 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Nook, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Nook dengan cara apa pun.