The voice recognition system Nicor uses didn't...
Nicor Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Marv dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~Marv
GetHuman:~Marv - bolehkah anda memberitahu pelanggan Nicor kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Marv:Yeah. Jam morning, pada Oktober 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Nicor, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Nicor masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Marv senarai masalah biasa Nicor)
~Marv:"Book appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Marv terhadap Nicor perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Nicor GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Marv:The voice recognition system Nicor uses didn't recognize "other" no matter how clear or loud I said it. I kept pushing * until got a prompt that put me into a wait line. Previous instructions may be out-of-date in Nicor has caught onto this method you published.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Nicor. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Nicor?
~Marv:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Marv:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Nicor untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Marv:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Nicor lain?
~Marv:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Nicor mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Marv diambil dari Nicor masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 18, 2017.