Nicor: I picked up the phone and "Rivera" was on the l...
Nicor Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PattyJ dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~PattyJ
GetHuman:~PattyJ - bolehkah anda memberitahu pelanggan Nicor kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PattyJ:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Nicor, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Nicor masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PattyJ senarai masalah biasa Nicor)
~PattyJ:"Book appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PattyJ terhadap Nicor perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Nicor GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PattyJ:I picked up the phone and "Rivera" was on the line. She had told me my bill was passed due and gaveme number for NICOR, etc... However, when I asked why they had called me * (this was the fifth) time, she apolozied, told me it was an automatic dialer. When I asked how many times in ** hours they are allowed to call, she could not answer me?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Nicor. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Nicor?
~PattyJ:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PattyJ:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Nicor untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PattyJ:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Nicor lain?
~PattyJ:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Nicor mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PattyJ diambil dari Nicor masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.