Nicor: The attitude conveyed is "that's just the way i...
Nicor Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jmardis dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~jmardis
GetHuman:~jmardis - bolehkah anda memberitahu pelanggan Nicor kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jmardis:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Nicor, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Nicor masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jmardis senarai masalah biasa Nicor)
~jmardis:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jmardis terhadap Nicor perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Nicor GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jmardis:The attitude conveyed is "that's just the way it is, sorry if you don't like it." No flexibility whatsoever. I asked for someone to contact me when the tech was coming for a *hr window appt. I was told that's not their job....the supervisor I spoke to actually blamed dispatch. Tired of Nicor's pass the buck excuses. Other utilities have no problem with a courtesy call so the customer doesn't have to sit on their *** *hrs waiting. It's * minutes from my place of work to my house. You're telling me somebody couldn't take ** seconds to save a customer * hours? It's hard to believe Nicor is any busier than AT&T, Dish, DTV or any other utility that provides this service. Ditch the elitist attitude and start serving the customers that make your livelihoods possible.**Jeff Mardis******@***.com
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Nicor. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Nicor?
~jmardis:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jmardis:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Nicor untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jmardis:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Nicor lain?
~jmardis:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Nicor mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jmardis diambil dari Nicor masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.