Newsub Magazine Services: I had to press * maybe * or * times before the...
Newsub Magazine Services Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Spud dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Spud
GetHuman:~Spud - bolehkah anda memberitahu pelanggan Newsub Magazine Services kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Spud:Sure. Jam morning, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Newsub Magazine Services, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Newsub Magazine Services masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Spud senarai masalah biasa Newsub Magazine Services)
~Spud:"None of those really matches why I wanted to call Newsub Magazine Services that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Spud terhadap Newsub Magazine Services perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Newsub Magazine Services GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Spud:I had to press * maybe * or * times before the automated operator finally forwarded me to wait for an operator. The wait was less than * minute at noon on a Saturday. *The operator was professional but had to talk through a lot of scripts to offer me deals to keep my subscriptions etc. It required me politely repeating * times that I wanted to cancel my subscriptions immediately and be refunded at the pro-rated amount. Don't be fooled by the option of canceling your subscription at the end of the billing period. You can be refunded within * business days if that's what you want.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Newsub Magazine Services. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Newsub Magazine Services?
~Spud:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Spud:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Newsub Magazine Services untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Spud:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Newsub Magazine Services lain?
~Spud:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Newsub Magazine Services mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Spud diambil dari Newsub Magazine Services masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.