Netflix: it took two calls to solve the problem, but eve...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~richard udell dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~richard udell
GetHuman:~richard udell - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~richard udell:Yes. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~richard udell senarai masalah biasa Netflix)
~richard udell:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~richard udell terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~richard udell:it took two calls to solve the problem, but everyone was helpful, responsive and together fixed the several aspects of the problem
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~richard udell:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~richard udell:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~richard udell:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~richard udell:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~richard udell diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.