Netflix's search mechanism is brain-dead. There...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ach duLieber dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Ach duLieber
GetHuman:~Ach duLieber - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ach duLieber:Yes. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ach duLieber senarai masalah biasa Netflix)
~Ach duLieber:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ach duLieber terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ach duLieber:Netflix's search mechanism is brain-dead. There is no way to restrict search to "stream only" or to "title names only" or even to exclude titles that I have already watched. It's frustrating, and makes me angry at their disrespect for their customers' time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~Ach duLieber:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ach duLieber:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ach duLieber:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~Ach duLieber:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ach duLieber diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.