Netflix: I spoke with both a regular rep and a superviso...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~katierox dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~katierox
GetHuman:~katierox - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~katierox:Yes. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~katierox senarai masalah biasa Netflix)
~katierox:"Request a Show" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~katierox terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~katierox:I spoke with both a regular rep and a supervisor. They kept telling me to reset my modem, or reset my wii, or check my phone, because "Netflix never, ever has problems on their end."*Very rude, yelling at me, and all I did was ask questions aboutt eh movie not sending properly. They admitted that they send ** percent at a time, and I said the first thirty would send properly, then it would cut out. They still say it is on our end, but it isn't Ridiculous.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~katierox:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~katierox:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~katierox:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~katierox:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~katierox diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.