Double billed for * months and Netflix customer...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BroRay dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~BroRay
GetHuman:~BroRay - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BroRay:Yup. Jam evening, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BroRay senarai masalah biasa Netflix)
~BroRay:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BroRay terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BroRay:Double billed for * months and Netflix customer support said they would credit one month because "that's all they can do". One solution apparently is their motto, forgetting they have numerous issues involving numerous complaints yet they still don't want to hear it, or they would have an email address to customer service. Very unsavory company taking advantage of many thousands of customers - i will never do business with them again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~BroRay:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BroRay:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BroRay:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~BroRay:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BroRay diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.