Netflix: I made a mistake and ordered the snail-mail DVD...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lbellg dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~lbellg
GetHuman:~lbellg - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lbellg:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lbellg senarai masalah biasa Netflix)
~lbellg:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lbellg terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lbellg:I made a mistake and ordered the snail-mail DVD service when I thought I was ordering streaming. Even though I cancelled as soon as I realized my mistake it indicated I would be charged for a month. I called and they refunded the charge right away and got me signed up for the right service. Very friendly and respectful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~lbellg:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lbellg:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lbellg:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~lbellg:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lbellg diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.