Netflix: Bryan was great and friendly. He even asked me...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ZenGuitarist dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~ZenGuitarist
GetHuman:~ZenGuitarist - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ZenGuitarist:Yes. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ZenGuitarist senarai masalah biasa Netflix)
~ZenGuitarist:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ZenGuitarist terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ZenGuitarist:Bryan was great and friendly. He even asked me in a very honest and non-scripted way how my day had been (i called at night around *pm) and I told him my son and I went fishing. I'm not sure how the managers are training in the call center that Bryan works at but its AMAZING! This is what customer service should be like. Where the worker is able to be themselves and have a personality and troubleshoot along with the caller. BRILLIANT.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~ZenGuitarist:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ZenGuitarist:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ZenGuitarist:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~ZenGuitarist:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ZenGuitarist diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.