Navient: Website has limited information regarding my ac...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jegelseer dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~jegelseer
GetHuman:~jegelseer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jegelseer:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jegelseer senarai masalah biasa Navient)
~jegelseer:"Renegotiate Repayments" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jegelseer terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jegelseer:Website has limited information regarding my account. It seems difficult to find answers to my questions. I cannot change my payments on line and customer service rep was not able to answer my questions at all. She didn't seem to have basic understanding of loan information such as allocation of funds to principle vs interest. Very unhappy with the change from SallieMae.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~jegelseer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jegelseer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jegelseer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~jegelseer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jegelseer diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.